Il progetto fa parte dell’iniziativa AIOps di Sky Italia, che usa dati e machine learning per automatizzare le operazioni IT.
Sky Italia
Sky Italia è uno dei principali operatori nel panorama dell’intrattenimento e delle telecomunicazioni in Italia.
Da sempre all’avanguardia, Sky investe costantemente nell’innovazione tecnologica per ottimizzare le proprie infrastrutture tecnologiche.
Nello svolgere le proprie attività, Sky Italia si misura sempre più spesso con la gestione di un numero crescente di dati di monitoraggio e operativi di lungo termine. Per questo, diviene necessaria una comprensione più precisa e tempestiva dell’infrastruttura operativa, una pianificazione nel gestire eventi complessi, per ottimizzare l’utilizzo degli asset e i consumi energetici e prevenire situazioni di degrado delle prestazioni o guasti.
Gli ambienti IT moderni, sempre più complessi e soggetti a continui cambiamenti, rendono difficile mantenere una visione aggiornata dell’infrastruttura, soprattutto per realtà articolate come Sky Italia. I metodi tradizionali, basati su analisi manuali, non sono più adeguati, e le soluzioni standard spesso non coprono le esigenze specifiche di contesti così evoluti.
Il progetto EXPLAIN si inserisce all’interno dell’iniziativa AIOps di Sky Italia. AIOps, abbreviazione di Artificial Intelligence for IT Operations, combina dati di monitoraggio su larga scala e machine learning per automatizzare i processi operativi IT, inclusa la correlazione di eventi, il rilevamento di anomalie e la determinazione della causalità.
EXPLAIN intende perseguire una serie di obiettivi:
Innovare la gestione dei dati di monitoraggio generati direttamente dal campo o da sistemi dedicati con un formato che integra dati puntuali e modelli sintetici.
Automatizzare la scoperta e l’aggiornamento della topologia IT con AI e LLM.
Usare modelli avanzati di correlazione per rilevare anomalie.
Prevedere incidenti o deterioramenti delle performance e interpretare pattern operativi.
Adottare una gestione IT proattiva e adattiva, in linea con Industria 4.0 in ottica di efficientamento.
Prevenzione dei guasti e risparmio energetico.
Migliorare la competitività migliorando gestione risorse.
L’assunzione di decisioni e la pianificazione strategica attraverso una visione olistica dell’infrastruttura IT.
Guidare i futuri investimenti e la traiettoria evolutiva dell’infrastruttura IT con i risultati della sperimentazione.
Il progetto EXPLAIN si propone di migliorare la gestione dell’infrastruttura IT di SKY Italia attraverso un’automazione avanzata, riducendo la necessità di interventi manuali e migliorando la precisione della gestione dei dati e della topologia IT. Ciò consentirà una maggiore proattività nel rilevamento e nella gestione delle anomalie, riducendo i tempi di inattività e ottimizzando il risparmio energetico.
L’implementazione del progetto porterà a un significativo miglioramento dell’efficienza operativa e a una riduzione dei costi di gestione dei dati e dell’infrastruttura IT. Inoltre, l’adozione di soluzioni AI avanzate permetterà a Sky Italia di essere ancora più preparata per le sfide del futuro, ottimizzando l’uso delle risorse e garantendo una migliore pianificazione strategica, con un impatto positivo anche sulla sostenibilità energetica dell’azienda.
